FAQ

- Vous avez une question ? La réponse est sûrement ici -
Pourquoi choisir ?

Tout simplement car nous proposons une solution plus intégral et complètement en faveur de nos clients (voir nos offres et services).

J'ai une fissure sur mon pare-brise, que dois-je faire ?

Il vous suffit de prendre rendez-vous. Chez , nous nous chargeons de toutes les formalités  administratives, nous envoyons à votre assurance la déclaration de bris de glace et la facture qui servira à déclarer votre sinistre.

Dois-je contacter mon assureur avant de prendre rendez-vous ?

Cela n'est pas imposé puisque nous vous accompagnerons dans toutes les démarches administratives.

Travaillez-vous sur tous les vitrages ?

Oui, nous remplaçons les pare-brises, les vitres latérales, les toits panoramiques, les lunettes arrière, custodes, les déflecteurs et l'optique des phares.

Possédez-vous tous les vitrages en stock ?

Oui et nous approvisionnons nos stocks tous les jours ce qui permet de vous planifier une intervention en 24H.

Comment prendre un rendez-vous ?

Vous pouvez vous rendre sur notre site internet ou nous appeler, avec votre carte d'immatriculation et votre carte verte d’assurance.

De quelles informations ai-je besoin pour prendre rendez-vous ?

Il vous suffit d'apporter votre carte d'immatriculation et votre certificat d'assurance.

Mon assurance ne me laissera pas faire l’intervention chez vous…

Depuis la loi Hamon de 2016, dite loi sur la consommation, vous avez le libre choix du réparateur de votre automobile, c'est-à-dire que vous allez où vous voulez réparer votre automobile !

Combien coûte le remplacement d'un pare-brise ?

Le prix varie énormément selon le véhicule. Nos prix suivent scrupuleusement les barèmes des constructeurs automobiles.

Lorsque vous êtes couvert  contre le bris de glace, l’intervention vous coûte 0€ puisque nous vous remboursons la franchise.

Comment savoir si j'ai une assurance bris de glace, si j'ai une franchise ?

Vous pouvez contacter notre centre de relation client  qui vous répondra où vous pourrez trouver les informations dans votre contrat d'assurance, dans la rubrique «garanties».

Je ne suis pas couvert pour le bris de glace, que proposez-vous ?

Nous vous proposons un devis à prix réduit et une garantie à vie pour votre nouveau pare-brise.

Combien de temps durent les travaux ?

Pour un remplacement de pare-brise, calculez moins de 3h. Un véhicule de courtoisie est mis à votre disposition durant la durée de l’intervention.

Vos vitrages sont-ils d’origine ?

Comme les constructeurs automobile, sélectionne un vitrage haute performance commandé directement auprès des plus grands verriers dans le monde (Saint-Gobain, Pilkinton…).

Que se passe-t-il en cas de contrôle technique si mon pare-brise est cassé ?

Le bon état du pare-brise est vérifié et vous pouvez subir une contre visite si le centre de contrôle technique constate une fissure (quelle que soit sa longueur) ou un impact dans le champ de vision du conducteur.

N'hésitez pas à venir dans notre centre pour un diagnostic gratuit afin d'éviter le coût d’une contre visite.

Où la carte cadeau est-elle valable ?

Nous avons sélectionné des cartes cadeaux vous permettant d'effectuer vos achats dans les plus grandes marques nationales et dans la plupart des secteurs d’activité (Grandes Surfaces, Bricolage, Sport, Enfants, Adultes, Electroménagers…).

Comment évolue mon ancien pare-brise ?

Votre ancien pare-brise est stocké dans notre centre puis collecté par une entreprise spécialisée dans le recyclage.
Une partie de votre pare-brise sera réutilisée dans la fabrication de nouveaux pare-brise.

Un problème suite à une intervention. Que puis-je faire ?

Appelez-nous au 01 74 74 03 17 du lundi au samedi de 9h à 18h, nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.

Veuillez noter que toutes nos interventions de vitrage sont garanties à vie (selon les conditions générales de vente et de réparation).

Vous n'avez pas trouver la réponse à votre question ? 

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